Je kunt je online bestelling binnen 30 dagen na ontvangst van je pakket retourneren. Retourneren is gratis.

Bij het passen van je artikelen vragen we je de algemene hygiëneregels in acht te nemen en alleen ondergoed of badmode over je eigen ondergoed te passen. De artikelen moeten in perfecte staat zijn (niet gebruikt of gewassen en met de labels aan de binnen- en buitenkant er nog aan en zonder reparaties). Als je de artikelen echter meer gebruikt dan nodig is voor het proberen/passen, behouden we ons het recht voor om compensatie te eisen en de artikelen naar je terug te sturen.

We behouden ons het recht voor om kortingen af te trekken van de restitutiewaarde, indien van toepassing, als de kortingsaanbieding onderworpen was aan minimale aankoophoeveelheden of -waardenwaaraan niet meer wordt voldaan na de retourzending.

Om een retourzending per post te doen, klik je hier om naar het Triumph Online Retourcentrum te gaan. Registreer je retourzending door deze stappen te volgen:

• Voer de gegevens in van de bestelling waarvan je artikelen wilt retourneren.
• Selecteer het artikel of de artikelen die je wilt retourneren en kies de reden voor de retourzending.
• Je kunt het retourlabel uitprinten en op de buitenkant van het retourpakket plakken.

Vergeet niet dat je de artikelen die je wilt retourneren binnen 30 dagen na de leverdatum van je bestelling naar het dichtstbijzijnde BPost-punt moet brengen, voordat de retourtermijn verstrijkt.

De terugbetaling wordt binnen 3 werkdagen uitgevoerd via je oorspronkelijke betaalmethode, nadat het pakket is afgegeven bij een BPost-locatie.

Om een bijdrage te leveren aan het milieu, sturen wij geen papieren facturen of retourbonnen meer mee.

Als je een artikel wilt retourneren, kun je hier klikken om naar ons Online Retourcentrum te gaan. Daar ontvang je een digitaal retourlabel dat je thuis kunt printen en op je retourpakket kunt plakken.

Artikelen die online zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd in onze fysieke winkels. Ga naar ons Online Retourcentrum om een retourzending te regelen; daar kun je een retourlabel aanmaken dat je kunt laten zien bij je dichtstbijzijnde BPost-punt.

Om een artikel te ruilen, retourneer je je aankoop volgens de richtlijnen van het retourbeleid en plaats je je bestelling opnieuw.

Helaas is deze optie momenteel niet beschikbaar.

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit niet gebeurt. Als je echter bij uitzondering een verkeerd of defect artikel krijgt, retourneer het dan volgens de retourprocedure en plaats je bestelling opnieuw.

De terugbetaling wordt binnen 3 werkdagen uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, zodra je het retourpakket hebt afgegeven bij een BPost-punt.

Let op: als je Klarna als betaalmethode hebt gekozen, worden alle terugbetalingen door hen afgehandeld. Neem rechtstreeks contact op met Klarna als je vragen of opmerkingen hebt.

Je kunt hier klikken voor meer informatie over het retourneren van aankopen bij Klarna en hier voor meer informatie over terugbetalingen door Klarna.