Bestellingen
-
Hoe vind ik het product dat ik zoek op de
website?
Er zijn een paar manieren om het product dat je wilt te vinden:
- Je kunt door de verschillende categorieën van het menu bladeren en daarin onze filters gebruiken om je voorkeuren aan te geven.
- Je kunt ook intypen wat je zoekt in het zoekvak dat tevoorschijn komt als je op het vergrootglaspictogram klikt.
Als je vindt wat je zoekt, klik je op de knop 'In winkelwagen'.
X -
Kan ik een bestelling annuleren?
Vanwege onze snelle verwerking zijn we helaas niet in staat om je bestelling te wijzigen of te annuleren. Je kunt een nieuwe bestelling plaatsen en/of je vorige bestelling retourneren. Ga voor meer informatie over ons retourbeleid naar de retourpagina.
X -
Kun je het e-mailadres van je bestelling wijzigen?
Het e-mailadres dat aan een bestelling is gekoppeld, kan niet worden gewijzigd nadat de bestelling is geplaatst. Als je je trackinggegevens wilt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice en geef ons je besteldatum, het bestelbedrag en het afleveradres door.
X -
Er ontbrak een artikel of ik heb het verkeerde
product ontvangen. Wat moet ik doen?
Onze excuses voor de onvolledige levering. We streven ernaar alle maatregelen te nemen om dit te voorkomen. Neem contact op met onze klantenservice. Klik hier om ons contactformulier te openen.
X -
Je hebt het verkeerde artikel besteld. Kun je dit wijzigen voordat het wordt bezorgd?
Helaas kunnen we de artikelen in een bestelling niet meer wijzigen nadat deze is geplaatst. Je kunt een nieuwe bestelling plaatsen en/of de oorspronkelijke bestelling retourneren.
X -
Hoe wissel ik een promotiecode in?
Volg deze stappen om je promotiecode of voucher in te wisselen:
- Voeg de producten die van toepassing zijn voor korting toe aan het winkelwagentje
- Voer de promotiecode in het beschikbare gedeelte in, direct na het kiezen van de bezorgmethode
- Bevestigen
Houd er rekening mee dat je maar één code per aankoop kunt gebruiken en dat sommige codes maar een beperkte tijd geldig zijn.
X -
Hoe kan ik mijn promotiecode later inwisselen?
Als je vergeten bent je kortingscode in te wisselen, kun je hier contact opnemen met onze klantenservice en ons je bestelnummer en de naam van de kortingscode geven.
X -
Wat moet ik doen als mijn promotiecode niet
werkt?
Als je promotiecode niet werkt, controleer dan of deze al is gebruikt of is verlopen. Zorg er ook voor dat de producten die je wilt bestellen niet zijn uitgesloten van de voucheractie en dat je de code precies invoert zoals hij in onze banners staat.
X -
Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig in de
Triumph-onlineshop?
Ja. Je persoonlijke gegevens rekenen op optimale bescherming en we rekenen op aanvullende maatregelen om je vertrouwen te ondersteunen. Om je bestel- en creditcardgegevens te beveiligen, versturen we je gegevens alleen versleuteld. Hiervoor gebruiken we de coderingsmethode SSL (Secure Socket Layer).
Informatie over gegevensbescherming bij Triumph is te vinden in onze verklaring gegevensbescherming.
X -
Je wilt je terugtrekken uit de overeenkomst.
Als je bestelling minder dan 30 dagen geleden is geplaatst, retourneer je bestelling dan nadat deze is bezorgd. Bezoek de retoursectie voor meer informatie over hoe je een retourzending plaatst. Als je bestelling meer dan 30 dagen geleden is geplaatst, is herroeping van de overeenkomst helaas niet mogelijk.
X -
Hoe kan ik contact opnemen met jullie
klantenservice?
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice door hier te klikken om ons contactformulier te openen.
X