1. Geldigheid
2. Sluiting Overeenkomst
3. Prijzen en betalingsvoorwaarden
4. Leverings- en verzendvoorwaarden
5. Aansprakelijkheid voor gebreken
6. Toepasslijk recht, Bevoegde Rechter
7. Alternatieve geschillenbeslechting
8. Voorwarden voor MyTriumph
9. Herroepingsrecht

1.1 Deze algemene voorwaarden van Triumph Intertrade AG (hierna "de verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten die een consument of ondernemer (hierna "de klant") met betrekking tot de door de verkoper in zijn online-shop getoonde producten en/of diensten met de verkoper afsluit. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij anders wordt overeengekomen.

1.2 Een consument in de zin van onderhavige algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die rechtshandelingen verricht voor doeleinden die overwegend buiten de zelfstandige uitoefening van een beroep of bedrijf vallen. Een ondernemer in de zin van onderhavige algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon of iedere rechtspersoon of iedere personenvennootschap die een rechtshandeling aangaat in het kader van haar zelfstandige uitoefening van een beroep of bedrijf.

2.1 De in de online-shop van de verkoper getoonde productomschrijvingen vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen ertoe de klant uit te nodigen om een bindend aanbod te doen.

2.2 De klant kan via het in de online-shop van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier het aanbod doen. Daarbij doet de klant, nadat hij de geselecteerde goederen en/of diensten in de virtuele winkelmand heeft gelegd en de digitale bestelprocedure heeft doorlopen, door het klikken van de knop ter afronding van de bestelling een bindend aanbod tot sluiting van een koopovereenkomst m.b.t. de goederen en/of diensten die zich in de winkelmand bevinden. De aanvraag kan echter pas worden verzonden als de klant door het hokje voor "Ik heb de algemene voorwaarden gelezen en ga ermee akkoord” aan te vinken, deze contractuele voorwaarden aanvaardt.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen twee dagen aanvaarden,

• door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (e-mail) te bezorgen, waarbij meer in het bijzonder toegang tot de orderbevestiging doorslaggevend is bij de klant, of
• door de klant de bestelde goederen te leveren, waarbij meer in het bijzonder toegang tot de goederen doorslaggevend is bij de klant, of
• door de klant na het ontvangen van diens bestelling verzoeken om te betalen.

De verkoper stuurt de klant in elk geval een bevestiging van de bestelling toe met daarbij een aanleiding hoe de algemene voorwaarden via de functie 'Afdrukken’ gedownload en afgedrukt kunnen worden.

Als er meer van de voormelde alternatieven zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de voormelde alternatieven zich voordoet. Als de verkoper het aanbod van de klant binnen de eerder vermelde termijn niet aanneemt, geldt dit als weigering van het aanbod met als gevolg dat de klant niet meer aan zijn wilsverklaring gebonden is.

2.4 De termijn om het aanbod te aanvaarden begint op de dag na het verzenden van het aanbod door de klant en eindigt op het einde van de vijfde dag na het verzenden van het aanbod.

2.5 Bij het afgeven van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de inhoud van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen. De klant krijgt na het verzenden van zijn bestelling naast de overeenkomst de geldende algemene voorwaarden en klantinformatie in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail, brief) toegestuurd. Daarnaast wordt de contractinhoud op de website van de verkoper gearchiveerd en kan door de klant in zijn met een wachtwoord beschermde klantaccount met behulp van de bijbehorende inloggegevens kosteloos worden geopend indien de klant voor het verzenden van zijn bestelling een klantaccount in de online-shop van de verkoper heeft aangemaakt.

2.6 Voordat de klant zijn bindende bestelling via het online bestelformulier van de verkoper verstuurt, kan de klant zijn ingevoerde gegevens met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties wijzigen. Bovendien zijn alle ingevoerde gegevens voor het versturen van de bindende bestelling nog eens in een bevestigingsvenster te zien, en kunnen deze ook daar met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties worden gecorrigeerd.

2.7 Als de klant als verbruiker optreedt, is er een Nederlandstalige en een Franse versie beschikbaar voor het afsluiten van de overeenkomst.

2.8 Het proces van bestellen en het contact vinden doorgaans per e-mail en automatische bestelafwikkeling plaats. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem aangegeven e-mailadres correct is zodat de door de verkoper naar dit e-mailadres verzonden berichten ontvangen kunnen worden. De klant moet er in het bijzonder voor zorgen dat eventuele SPAM-filters de door de verkoper of door met de afwikkeling van de bestelling belaste derden verzonden berichten niet blokkeren.

3.1 De door de verkoper aangegeven prijzen zijn totaalprijzen en zijn inclusief de wettelijk omzetbelasting. Eventuele afleverings- of verzendkosten worden in de betreffende productbeschrijvingen separaat aangegeven.

3.2 Wij hebben geen invloed op eventuele extra kosten, vergoedingen (zoals buitenlandse transactiekosten of grensoverschrijdende kosten) of toeslagen die door uw eigen bank, kaartuitgever of de door u gekozen betaalmethode worden opgelegd. Wij zijn mogelijk niet vooraf op de hoogte van eventuele kosten of toeslagen, en Triumph heeft geen mogelijkheid om deze te beperken, aangezien dit uitsluitend afhangt van de relatie en commerciële voorwaarden tussen u en uw bank, kaartuitgever of betaalmethode en hun eigen beleid. De enige verplichting van Triumph in dit opzicht is het incasseren van het bedrag dat tijdens de betaling is gespecificeerd in de door u gekozen valuta.

Triumph neemt de bescherming van uw betalingsgegevens zeer serieus, maar wij kunnen mogelijk niet voorkomen, en kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies dat u zou kunnen lijden als een derde partij ongeoorloofde toegang tot uw betalingsgegevens verkrijgt tijdens het bezoeken van of bestellen via de Store.

3.3 In geval van leveringen¬ naar landen buiten de Europese Unie komen in bepaalde gevallen extra kosten bij die niet voor rekening van de verkoper zijn en die door de klant zijn te betalen. Voorbeelden hiervan zijn kosten voor geldtransacties door financiële dienstverleners (zoals bepaalde vergoedingen voor overschrijving en valutaconversie) of invoerrechten en belastingen (zoals douanekosten).

3.4 De klant beschikt over verschillende betalingsmogelijkheden, die worden aangegeven op de website van de verkoper.

3.5 Wanneer als betaalwijze overschrijving vooraf overeengekomen wordt, is het totaalbedrag direct na contractsluiting te voldoen.

3.6 Indien een betaalmethode aangeboden via de betalingsdienst "Klarna" (betaling op factuur) wordt geselecteerd, zal de betaling worden verwerkt via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Nadere informatie en de voorwaarden van Klarna zijn te vinden in de betalingsinformatie van de Verkoper, die op de volgende website kan worden geraadpleegd: https://be.triumph.com/nl/klantenservice/Help_Payment.html

4.1 Voor zover niet iets anders is overeengekomen vindt de levering van goederen plaats via verzending aan het door de klant aangegeven afleveradres. Bepalend voor de afwikkeling van de transactie is het tijdens de bestelling aangegeven adres van levering.

4.2 Als de transportonderneming de verzonden goederen terugstuurt naar de verkoper omdat levering bij de klant niet mogelijk was, draagt de klant de kosten voor de niet geslaagde verzending. Dit geldt niet wanneer de klant geen verwijt treft ten aanzien van de mislukte bezorging of wanneer hij tijdelijk verhinderd was de levering in ontvangst te nemen, tenzij de verkoper de levering binnen een redelijk geachte termijn heeft aangekondigd.

De wettelijke regelingen betreffende de aansprakelijkheid voor gebreken zijn van toepassing.

6.1 VHandelt de klant als consument zoals bedoeld bij punt 1.2, dan geldt voor alle rechtsbetrekkingen van de partijen het recht van de staat waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft met uitsluiting van het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken en de plaats van de exclusief bevoegde rechtbank voor alle geschillen op grond van deze overeenkomst richt zich naar de woonplaats van de klant.

6.2 Handelt de klant als ondernemer zoals bedoeld bij punt 1.2, dan geldt voor alle rechtsbetrekkingen van de partijen het recht van de staat waar de verkoper zijn hoofdkantoor heeft met uitsluiting van het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken en de plaats van de exclusief bevoegde rechtbank voor alle geschillen op grond van deze overeenkomst richt zich naar de plaats van het hoofdkantoor van de verkoper.

7.1 De EU-Commissie stelt op internet onder de volgende link een platform beschikbaar voor de onlinebeslechting van geschillen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen op grond van verkoop- of dienstenovereenkomsten via internet, waarbij een consument betrokken is.

7.2 De verkoper is niet verplicht noch bereid deel te nemen aan een geschillenprocedure van een consumentengeschillencommissie.

Lees zorgvuldig door. Dit document bevat de algemene voorwaarden voor deelname aan het loyaliteitsprogramma van de Triumph Group ("MyTriumph").

De MyTriumph wordt aangeboden door:

en omvat alle Triumph-entiteiten die wereldwijd actief zijn onder het handelsmerk TRIUMPH alsook franchisepartners en andere detailhandelspartners die handelen onder het merk van TRIUMPH ("Triumph", ook aangeduid als "wij"). U vindt hier een lijst met de relevante merken.

MyTriumph is ontworpen om onze trouwe consumenten te belonen met exclusieve voordelen en beloningen voor Leden die zich registreren en winkelen bij deelnemende winkels van Triumph, franchisepartners, andere detailhandelspartners en de Triumph Online Shop. De relatie met het Lid van het MyTriumph-programma is uitsluitend met Triumph Intertrade AG.

8.1 GESCHIKTHEID EN HOE KUNT U LID WORDEN VAN MyTriumph

Het MyTriumph-lidmaatschap wordt alleen aan individuen aangeboden. Bedrijven, verenigingen of vennootschappen komen niet in aanmerking voor deelname. U kunt zich alleen inschrijven voor MyTriumph en een lid ("Lid") worden als u:

• ten minste 16 jaar oud bent en wettelijk verantwoordelijk bent op het moment van registratie,
• de voorwaarden van MyTriumph aanvaardt en alle vereiste informatie verstrekt en
• u niet bent uitgesloten van deelname aan MyTriumph.

U kunt zich inschrijven en toegang krijgen tot uw MyTriumph Account bij deelnemende winkels van Triumph, franchisepartners, andere detailhandelspartners en de Triumph Online Shop.

8.2 VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

Triumph verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met het Privacybeleid op. Als u een MyTriumph-lid bent en uw bestellingen en aankopen doet via uw MyTriumph Account in plaats van als gast, worden uw bestellingen en aankopen gekoppeld aan uw MyTriumph Account zodat een bestel- en aankoopgeschiedenis wordt gekoppeld aan uw Account. Triumph volgt je transacties online en in onze winkels (op vertoon van je MyTriumph-ledenpas) om je te laten profiteren van beloningen en voordelen op basis van je uitgaven, en om je gepersonaliseerde aanbiedingen en productaanbevelingen te sturen. U stemt ook uitdrukkelijk in met de verwerking door Triumph van uw persoonsgegevens in verband met MyTriumph. Merk op dat het Lidmaatschap in MyTriumph enkel mogelijk is als u toestemming geeft voor de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt echter altijd een aankoop doen zonder aan te geven dat u een MyTriumph-lid bent en kunt zo voorkomen dat specifieke aankopen aan uw Account worden gekoppeld.

U kunt te allen tijde uw toestemming intrekken (en MyTriumph verlaten) door contact met ons op te nemen op het e-mailadres vermeld in deel 8.6.

8.3 BELONINGEN

8.3.a TRIUMPH DOOR U

MyTriumph-leden kunnen deelnemen aan enquêtes en persoonlijke vergaderingen over productontwikkeling met onze deskundigen van het merk-, ontwerp- en merchandisingteam.

8.3.b U BENT UITGENODIGD

Ontvang als MyTriumph-lid uitnodigingen voor speciale VIP-evenementen. Aangezien het aantal deelnemers voor speciale VIP-evenementen beperkt kan zijn, kunnen uitnodigingen afhangen van uitgaven in het verleden.

8.3.c WEES DE EERSTE

Als MyTriumph-lid krijgt u als eerste toegang tot nieuwe producten, tot verkopen die uitsluitend zijn bestemd voor MyTriumph-leden en tot voorverkoopacties.

8.3.d GRATIS LEVERING

MyTriumph-leden krijgen gratis levering op bestellingen uit onze online shop.

8.3.e WAARDEBONNEN EN GESCHENKEN

Als MyTriumph-lid ontvangt u een exclusief welkomstgeschenk dat u in onze winkels kunt inwisselen. Als u het online inwisselt, ontvangt u een waardebon van 5 EUR bij een minimale bestelwaarde van 29 EUR. MyTriumph-leden ontvangen een beloning op hun verjaardag.

8.3.f AANBIEDING VAN PARTNERS

Ontvang als MyTriumph-lid exclusieve aanbiedingen van andere merken met kortingen en promoties alsook speciale aanbiedingen van onze geselecteerde partners.

8.4 GELDIGHEID VAN WAARDEBONNEN EN BELONINGEN

Waardebonnen en beloningen zijn niet overdraagbaar en kunnen alleen worden gebruikt door het MyTriumph-lid wiens naam op de Account staat, tenzij anders aangegeven. De geldigheid van de waardebonnen wordt vermeld op het promotiemateriaal dat wordt gebruikt om de genoemde waardebonnen uit te geven. Er kunnen maximaal twee waardebonnen per transactie worden ingewisseld. Waardebonnen en beloningen kunnen niet worden ingewisseld voor geld.

Waardebonnen kunnen worden gebruikt voor transacties op afgeprijsde producten of op het reguliere assortiment.

Waardebonnen en beloningen kunnen alleen worden ingewisseld in deelnemende winkels of in de Triumph Online Shop.

8.5 COMBINATIE VAN BELONINGEN EN KORTINGSBEREKENING

MyTriumph-leden kunnen profiteren van diverse beloningen en algemene verkoopacties die door Triumph aan alle klanten worden aangeboden. MyTriumph-leden kunnen tot twee beloningen per transactie gebruiken door één loyaliteitsbon of loyaliteitskorting en één verkoopactie of twee loyaliteitsbonnen voor één transactie te gebruiken.

Als u meer dan één waardebon voor dezelfde transactie gebruikt, vermindert de eerste waardebon de waarde van de totale transactie. De tweede waardebon vermindert de waarde die reeds verminderd is na gebruik van de eerste waardebon en niet de totale aankoopprijs.

8.6 EINDE VAN LIDMAATSCHAP EN/OF ACCOUNT

Er zijn verschillende manieren waarop uw MyTriumph-lidmaatschap kan eindigen. Als uw MyTriumph-lidmaatschap eindigt, vervallen alle beloningen zonder recht op compensatie. Bij beëindiging van uw MyTriumph-lidmaatschap verliest u uw recht op niet opgeëiste of ongebruikte beloningen, kortingen of andere voordelen.

Door MyTriumph-leden:

U kunt uw MyTriumph-lidmaatschap op elk moment annuleren door contact met ons op te nemen via ons contactformulier.

Door Triumph:

Triumph behoudt zich het recht voor om de deelname van een MyTriumph-lid aan het MyTriumph-programma in de volgende omstandigheden en zonder aansprakelijkheid of terugbetaling aan het MyTriumph-lid te beëindigen: Als een MyTriumph-lid fraude of bedrog gebruikt, het MyTriumph-programma op onwettige of frauduleuze wijze gebruikt, schade berokkent aan Triumph, haar merken of werknemers, of naar eigen goeddunken van Triumph in geval van een andere situatie.

Als u uw MyTriumph Account gedurende drie jaar niet gebruikt, kan Triumph uw Account verwijderen en uw MyTriumph-lidmaatschap beëindigen.

Triumph behoudt zich ook het recht voor om het MyTriumph-programma naar eigen goeddunken te allen tijde bij te werken of te beëindigen, om welke reden dan ook en zonder aansprakelijkheid jegens MyTriumph-leden. Op elk moment tijdens de duur van het MyTriumph-programma kunt u de toepasselijke algemene voorwaarden van het MyTriumph-programma hier bekijken.

8.7 MELDINGEN

Door je aan te sluiten voor het 'MyTriumph programma', ga je akkoord met de 'Algemene Voorwaarden van het MyTriumph programma'. Je stemt ermee in om marketingcommunicatie en nieuwsbrieven te ontvangen van Triumph, samen met haar huidige en toekomstige merken die aansluiten bij de het 'MyTriumph programma'. Je hebt het recht om je op elk moment af te melden voor e-mail, SMS of WhatsApp communicatie door op de afmeldlinks in e-mails / SMS te klikken, of 'STOP' te antwoorden op een WhatsApp- of SMS bericht. Je kunt je ook afmelden voor direct mailmarketing en advertenties door ons klantenserviceteam te contacteren op contactformulier.

8.8 AANSPRAKELIJKHEID

Onder geen enkele omstandigheid kan Triumph aansprakelijk worden gesteld voor enige schade opgelopen door een MyTriumph-lid omwille van of in verband met het MyTriumph-programma. Dit omvat schade als gevolg van typografische fouten of drukfouten, de beëindiging of wijziging van het MyTriumph-programma of de tekortkoming van een derde, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van het management van Triumph. Triumph kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ongebruikte Beloningen op of na het einde van het MyTriumph-lidmaatschap. MyTriumph-leden kunnen aansprakelijk worden gesteld door Triumph en andere derden in dienst van Triumph voor alle aanspraken van derden met betrekking tot alle schade en kosten die op enigerlei wijze voortvloeien uit de deelname van een MyTriumph-lid aan het MyTriumph-programma of het niet nakomen van de verplichtingen van een MyTriumph-lid door het MyTriumph-lid.

8.9 RECHTSGEBIED EN TOEPASSELIJK RECHT

De rechtbanken van Bad Zurzach (Zwitserland) hebben de exclusieve bevoegdheid om geschillen of vorderingen die voortvloeien uit of in verband met deze voorwaarden te beslechten voor MyTriumph (onderworpen aan het recht van beroep). Het Zwitserse materiële recht is van toepassing met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

8.10 DIVERSEN

Hebt u vragen, suggesties, klachten of een geschil met Triumph in verband met het MyTriumph-programma, dan kunt u contact opnemen met de klantendienst via via het contactformulier. Raadpleeg ook de veelgestelde vragen op. Als een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden voor het MyTriumph-programma ongeldig of onafdwingbaar blijk te zijn, heeft Triumph het recht een of meerdere vervangende bepalingen op te leggen die de aard en de betekenis van de ongeldige of onafdwingbare bepaling zo dicht mogelijk benaderen zonder zelf ongeldig of onafdwingbaar te zijn. Bovendien kan Triumph deze voorwaarden voor het MyTriumph-programma te allen tijde vervangen. Als de wijzigingen nadelig zijn voor het lid, wordt de wijziging ruim van tevoren meegedeeld en kan het lid zijn lidmaatschap opzeggen.

Op de aankoop van goederen en diensten zijn de bepalingen van de Algemene Voorwaarden Algemene voorwaarden van Triumph (bijvoorbeeld voor de afhandeling van klachten).

U heeft het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde die geen vervoerder is, het laatste goed in ontvangst heeft genomen of, in het geval van deelleveringen, op de datum van de laatste levering. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u
Triumph op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per brief, fax of e-mail). U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor herroeping gebruiken, hoewel dit niet verplicht is.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende om uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Niettegenstaande uw wettelijk herroepingsrecht, verlenen wij u een vrijwillig retourrecht van 30 dagen na ontvangst van de goederen.

Gevolgen van herroeping

Als u de overeenkomst herroept, moeten we alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere verzendmethode dan onze voordelige standaardleveringsoptie) onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop we u kennisgeving van herroeping voor deze overeenkomst hebben ontvangen, aan u terugbetalen.
Voor deze terugbetaling zullen we hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt; in geen geval zullen uw kosten in rekening worden gebracht voor deze terugbetaling.
We kunnen de terugbetaling weigeren totdat we de goederen hebben terugontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat eerder is.
U moet de goederen zonder onnodige vertraging retourneren of overhandigen, en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd dat u dit contract annuleert. Aan de termijn is voldaan als u de goederen voor het verstrijken van de termijn van veertien dagen opstuurt.
Wij dragen de kosten voor het retourneren van de goederen.
U hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van het hanteren van de goederen die niet noodzakelijk was voor het controleren van de kwaliteit, kenmerken en functie van de goederen.

VERWERKING VAN RETOURZENDINGEN EN RESTITUTIES

Voordat u de goederen retourneert, moet u deze veilig en zorgvuldig verpakken. Als het niet mogelijk is om een product naar behoren te verpakken, vragen we u contact met ons op te nemen om te regelen dat we de goederen ophalen.

Zie voor meer informatie over retourzendingen onze instructies op Voorbeeldformulier voor herroeping (Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug).
Naar
Triumph Intertrade AG
Triumphweg 6
5330 Bad Zurzach
Zwitserland
Contactformulier.

• Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de overeenkomst die ik/wij (*) heb(ben) gesloten voor de aankoop van de volgende goederen (*)/ontvangst van de volgende dienst (*)
• Besteld op (*)/ontvangen op (*)
• Naam van consument(en)
• Adres van consument(en)
• Handtekening van consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)
• Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Datum: August 2023

1.1 Wij zijn blij dat u onze website bezoekt en wij danken u voor uw belangstelling. Hieronder informeren wij u over de omgang met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn hierbij alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

1.2 De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is Triumph Intertrade AG, Triumphweg 6, 5330 Bad Zurzach, Zwitserland, E-Mail: be.service@triumph.com. De voor de verwerking van persoonsgegevens verantwoordelijke is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

1.3 De verwerkingsverantwoordelijke heeft voor deze website een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, die als volgt kan worden bereikt: "dpo@triumph.com"

1.4 Deze website maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bv. bestellingen of aanvragen die u naar de verwerkingsverantwoordelijke stuurt) gebruik van SSL- en TLS-versleuteling. U kunt een vergrendelde verbinding herkennen aan de tekenreeks 'https://’ en het vergrendelingspictogram in de adresbalk van uw browser.

Bij louter informatief gebruik van onze website, dus wanneer u zich niet registreert of anderszins informatie aan ons doorgeeft, verzamelen wij alleen de gegevens die uw browser aan onze server doorgeeft (zogeheten serverlogboeken). Als u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om onze website voor u weer te geven:

• Welke website van ons u bezoekt
• Datum en tijd van het bezoek
• Verzonden gegevensvolume in bytes
• Vanaf welke internetpagina u op de website terecht bent gekomen
• Gebruikte browser
• Gebruikt besturingssysteem
• Gebruikt IP-adres (eventueel geanonimiseerd)

De verwerking vindt plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt f), AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij verbetering van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden niet doorgegeven of gebruikt voor andere doeleinden. Wij behouden ons evenwel het recht voor de serverlogboeken achteraf te controleren, mochten er concrete aanwijzingen zijn die op onwettig gebruik duiden.

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij op diverse pagina's zogeheten cookies. Daarbij gaat het om kleine tekstbestanden die op uw computersysteem worden opgeslagen. Sommige door ons gebruikte cookies worden na afloop van de browsersessie, dus na het afsluiten van uw browser, weer verwijderd (zogeheten sessiecookies). Andere cookies blijven op uw computer aanwezig en stellen ons of onze partnerondernemingen (cookies van derden) in staat uw browser bij een volgend bezoek te herkennen (permanente cookies). Als er cookies worden geplaatst, dan verzamelen en verwerken deze persoonlijke gebruikersinformatie, zoals browser- en locatiegegevens, en IP-adressen. Permanente cookies worden automatisch verwijderd na een bepaalde tijdsduur. Deze periode kan per cookie verschillen.

De cookies worden deels gebruikt om het bestelproces via de opslag van instellingen te vereenvoudigen (bijvoorbeeld door de inhoud van een virtuele winkelmand voor een later bezoek aan de website te onthouden). Indien via specifieke cookies van ons ook persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt b), AVG voor uitvoering van de overeenkomst of overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt f), AVG ter bescherming van onze gerechtvaardigd belangen bij het optimaal functioneren van de website en het creëren van een klantvriendelijke en effectieve beleving van het websitebezoek.

Wij werken samen met reclamepartners die ons helpen ons internetaanbod zo interessant mogelijk voor u te maken. Daartoe worden bij uw bezoek aan onze website ook cookies van partnerondernemingen op uw harde schijf opgeslagen (cookies van derden). Over het gebruik van zulke cookies en de omvang van de specifieke verzamelde informatie wordt u in de onderstaande punten individueel en afzonderlijk geïnformeerd.

Houd er rekening mee dat u uw browser zo kunt instellen dat u over het plaatsen van cookies wordt geïnformeerd en afzonderlijk kunt beslissen of u cookies accepteert of dat u ze in bepaalde gevallen of in het algemeen wilt weigeren. Elke browser beheert cookie-instellingen op een andere manier. Dit wordt beschreven in het menu Help van elke browser, waarbij wordt uitgelegd hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. Deze informatie vindt u voor de desbetreffende browser via de volgende links:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-informatie-websites-computer-opgeslagen
Google: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=nl
Safari: https://support.apple.com/kb/PH21482?viewlocale=nl_NL&locale=nl_NL
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/nl/cookies.html

Houd er rekening mee dat bepaalde functies van onze website alleen beperkt kunnen worden gebruikt wanneer het plaatsen van cookies wordt geweigerd.

3.2. Web Beacons

Naast cookies, kunnen onze website en e-mails ook "web beacons" bevatten (ook bekend als "web bugs"). Dit zijn kleine, onzichtbare afbeeldingen of stukjes code die in e-mails of web pagina's zijn ingebed, en die ons in staat stellen om informatie te verzamelen over hoe onze content wordt ontvangen en hoe ermee wordt omgegaan.

Door beacons verzamelde gegevens kunnen het volgende bevatten:

• Onderwerpen en totale aantal van verzonden nieuwsbrieven
• Gebruikte adresbestanden
• Bezorgstatus, zoals welke adressen succesvol de nieuwsbrief ontvangen of niet ontvangen heeft
• Openingsstatus en tijden, inclusief informatie over adressen waar de nieuwsbrief werd geopend
• Afmeldingsgegevens, inclusief adressen verwijderd van onze mailinglijst
• Technische informatie zoals aanmeldingstijd, IP adres, browsertype en besturingssysteem
• Interactiegegevens (bijv. op welke link is geklikt in de e-mail), voor het begrijpen van gebruikersbetrokkenheid met specifieke inhoud.

Wij gebruiken deze informatie voor statistische analyse en om de relevantie van toekomstige marketingcommunicatie te vergroten door de inhoud beter af te stemmen op jouw interesses. Gegevens worden ook gesynchroniseerd over andere systemen, waardoor we onze marketingstrategieën kunnen verfijnen en de klantervaring op ons platform verbeteren.

Je kan op elke moment de mogelijkheid om je toestemming intrekken. Dit kan je doen door je cookievoorkeuren te wijzigen, je af te melden van de nieuwsbrief, of je e-mail instellingen aan te passen door HTML-inhoud te blokkeren, en daardoor beacons uit te schakelen.

Als u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via een contactformulier of e-mail), dan worden er persoonsgegevens verzameld. Welke gegevens er bij gebruik van een contactformulier worden verzameld, blijkt uit het betreffende contactformulier. Deze gegevens worden uitsluitend voor het beantwoorden van uw verzoek of voor het opnemen van contact en de daaraan gekoppelde technische administratie opgeslagen en gebruikt. De rechtsgrond voor de gegevensverwerking is ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw verzoek overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt f), AVG. Neemt u contact op om een overeenkomst te sluiten, dan is de aanvullende rechtsgrond voor de verwerking artikel 6, lid 1, punt b), AVG. Uw gegevens worden na het afsluiten van uw aanvraag gewist. Dit gebeurt wanneer uit de omstandigheden blijkt dat de betreffende zaak definitief is geregeld en op voorwaarde dat er geen wettelijke registratieverplichtingen van toepassing zijn.

Overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt b), AVG worden persoonsgegevens bovendien verzameld en verwerkt wanneer u ze aan ons verstrekt voor de uitvoering van een overeenkomst of bij het aanmaken van een klantenaccount. Welke gegevens er worden verzameld, blijkt uit de betreffende invoerformulieren. Het verwijderen van uw klantenaccount is te allen tijde mogelijk. Dit kan door een bericht te sturen naar de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke. Wij slaan de door u verstrekte gegevens op en gebruiken deze voor de uitvoering van overeenkomsten. Na de volledige afhandeling van een overeenkomst of de verwijdering van uw klantenaccount, worden uw gegevens met het oog op de fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen geblokkeerd en na afloop van deze termijnen verwijderd, indien u niet uitdrukkelijk hebt ingestemd met een verder gebruik van uw gegevens of het onzerzijds is toegestaan om de gegevens te blijven gebruiken op een wijze die juridisch is toegestaan en waarover wij u hieronder informeren.

6.1 Wanneer u zich voor onze e-mailnieuwsbrief aanmeldt, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. Voor ontvangst van de nieuwsbrief moet alleen uw e-mailadres (verplicht) worden opgegeven. Het verstrekken van eventuele aanvullende gegevens geschiedt op vrijwillige basis en dient ertoe u persoonlijk te kunnen aanspreken. Voor het versturen van de nieuwsbrief maken wij gebruik van de zogeheten ’double-opt-in’-procedure. Dit betekent dat wij u alleen een e-mailnieuwsbrief toesturen nadat u uitdrukkelijk toestemming hebt verleend voor de verzending van nieuwsbrieven. Hierop sturen wij u een e-mail waarin u verzocht wordt te bevestigen dat u in de toekomst nieuwsbrieven wilt ontvangen door op de desbetreffende link te klikken.

Middels het activeren van de bevestigingslink geeft u ons toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt a), AVG. Bij aanmelding voor de nieuwsbrief slaan wij het door uw internetprovider (ISP) geregistreerde IP-adres en de datum en het tijdstip van de aanmelding op om eventueel misbruik van uw e-mailadres naderhand te kunnen vaststellen. De gegevens die wij bij aanmelding voor de nieuwsbrief verzamelen, worden uitsluitend gebruikt voor het verspreiden van reclamemededelingen via de nieuwsbrief. U kunt de nieuwsbrief te allen tijde opzeggen via de desbetreffende link in de nieuwsbrief of door hierover een bericht te sturen naar de bovengenoemde verwerkingsverantwoordelijke. Na de annulering wordt uw e-mailadres onmiddellijk verwijderd uit ons bestand van nieuwsbriefontvangers, indien u niet uitdrukkelijk hebt ingestemd met een verder gebruik van uw gegevens of het aan ons is voorbehouden om de gegevens te blijven gebruiken op een wijze die juridisch is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

6.2. WhatsApp nieuwsbrieven

Als je je abonneert op onze WhatsApp nieuwsbrieven, zullen we je regelmatig informeren over onze aanbiedingen. De enige verplichte informatie voor het sturen van de nieuwsbrief is je telefoonnummer. Het opgeven van eventuele aanvullende gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om je persoonlijk te kunnen aanspreken. Wij maken gebruik van de zogenaamde dubbele opt-in procedure voor het versturen van de nieuwsbrief. Dit betekent dat we je geen WhatsApp nieuwsbrief zullen sturen, tenzij je uitdrukkelijk bevestigd hebt dat je akkoord gaat met het versturen van de nieuwsbrief. We zullen je dan een bevestigingsbericht sturen, met de vraag te bevestigen dat je in de toekomst nieuwsbrieven wilt ontvangen, door te antwoorden op het WhatsApp bericht met 'START'.

Door 'START' te antwoorden geef je ons de toestemming voor het gebruik van je persoonsgegevens in overeenstemming met Art. 6 (1) punt AVG. Als je je registreert voor de nieuwsbrief, slaan we telefoonnummer, je toestemmingsstatus en de datum daarvan op. De door ons verzamelde gegevens tijdens de registratie voor de WhatsApp nieuwsbrief zal uitzonderlijk worden gebruikt met het oog op reclame via de WhatsApp nieuwsbrief. Je kan je op elk moment afmelden van de WhatsApp nieuwsbrief door te antwoorden met 'STOP'. Na je annulering zal je telefoonnummer onmiddellijk verwijderd worden van onze WhatsApp nieuwsbrief distributie lijst, tenzij je uitdrukkelijk toestemming gegeven hebt voor verder gebruik van je gegevens. We kunnen ons ook het recht behouden om gegevens verder te gebruiken, voor zover wettelijk toegestaan ​​en waarover wij je in deze verklaring informeren.

6.3 Reclame per post

Op basis van ons gerechtvaardigde belang in gepersonaliseerde rechtstreekse reclame behouden wij ons het recht voor om uw voor- en achternaam, uw postadres en - voor zover wij deze aanvullende informatie in het kader van de contractuele relatie van u hebben ontvangen - uw titel, academische graad, geboortejaar en uw beroeps-, branche- of handelsnaam conform art. 6 par. 1 lid f AVG op te slaan en voor het toesturen van interessante aanbiedingen en informatie over onze producten per post te gebruiken.

U kunt op elk moment bezwaar maken tegen het opslaan en het gebruik van uw gegevens voor dit doeleinde door een bericht te sturen aan de daarvoor verantwoordelijke partij.

7.1 Welke gegevens we verzamelen

Als u zich aanmeldt voor het Triumph-loyaliteitsprogramma, vragen wij u om persoonsgegevens zoals uw voornaam, achternaam, e-mailadres of huisadres of telefoonnummer. We vragen u ook om uw geboortedatum, zodat we u de verjaardagsvoucher kunnen geven.

7.2 Waarom we deze gegevens verzamelen

We zullen uw voor- en achternaam verzamelen zodat we u gepersonaliseerde communicatie kunnen sturen over Triumph en onze huidige en toekomstige merken. We verzamelen ook uw e-mailadres en/of huisadres en/of telefoonnummer zodat we met u kunnen communiceren en u relevante informatie over het loyaliteitsprogramma kunnen sturen via directe e-mails, e-mail of sms. Dit verwijst vooral, maar niet uitsluitend naar de volgende communicatietypen: welkomstbericht bij deelname aan het programma; bericht over niveau-upgrade bij het bereiken van een nieuw niveau om u te informeren over uw nieuwe status en nieuwe voordelen; verjaardagsvoucher op uw verjaardag; herinneringen over de vervaldatum van uw voucher of niveau, zodat u geen mogelijke voordelen mist.

We zullen uw registratiegegevens gebruiken om uw account te creëren en beheren, wat ook de berekening van de punten en het niveau waar u zich bevindt, zal omvatten, gebaseerd op uw aankoopactiviteiten. Op basis van de verzamelde gegevens en berekende punten kunnen we u ook de juiste voordelen bieden op basis van uw verzamelde punten en het bereikte niveau. Als u ons ook toestemming geeft voor marketingcommunicatie wordt u een abonnee van de nieuwsbrief, waarin u informatie vindt over relevante communicatie met betrekking verkooppromoties, seizoensgebonden nieuws en productgerelateerde verhalen.

We zullen ook aankoopinformatie verzamelen over aankopen die u hebt gedaan als loyaliteitslid in de online winkel of in de eigen winkels of outlets van Triumph. We moeten transactionele gegevens verzamelen om uw punten te kunnen berekenen en u de voordelen te bieden waarop u recht hebt en die relevant zijn voor uw niveau.

7.3 Waar we de gegevens opslaan

De gegevens die u tijdens de registratie aan ons heeft verstrekt, worden opgeslagen in het centrale loyaliteitssysteem dat door onze partner Merkle Inc. wordt verstrekt. De gegevens worden binnen de EU opgeslagen. Het Merkle-systeem stelt ons in staat om het loyaliteitsprogramma te beheren en te monitoren en u de voordelen te bieden waarop u recht hebt en die relevant zijn voor uw niveau.

We hebben een overeenkomst voor gegevensverwerking met de partner ondertekend en voeren gegevensbeschermingsimpactbeoordelingen uit om ervoor te zorgen dat de gegevensopslag en -verwerking voldoen aan de huidige regelgeving.

We slaan ook uw e-mailadres op in het systeem, Mapp Digital Germany GmbH, dat we gebruiken om e-mails gerelateerd aan onze nieuwsbrief of ons loyaliteitsprogramma te versturen (d.w.z. welkomstbericht, niveau-upgrade, herinneringen voor vervaldatum van voucher, enz.). Deze gegevens worden ook binnen de EU opgeslagen.

7.4 Delen van gegevens

De gegevens van het centrale loyaliteitssysteem Merkle worden ook gedeeld met de leverancier van de Ecom-oplossing Arvato en Epos Solution Providers Diebold Nixdorf Inc. en Intercode SRL, zodat we bestaande loyaliteitsleden kunnen herkennen in onze online en retailwinkels en consumentengegevens kunnen bijvoegen aan transacties die zijn aangemaakt in de Ecom- en Retail-kanalen. In Nederland zullen we uw gegevens delen met zakenpartners die zaken doen onder het merk Triumph. We hebben een overeenkomst voor gegevensverwerking met de partners ondertekend en voeren gegevensbeschermingsimpactbeoordelingen uit om ervoor te zorgen dat de gegevensverwerking voldoet aan de huidige regelgeving.

8.1 Bij de afhandeling van uw bestelling werken wij samen met de onderstaande dienstverlener(s) voor volledige of gedeeltelijke ondersteuning bij de uitvoering van gesloten overeenkomsten. Triumph voorziet verschillende betalingsmethodes. Hiervoor kunnen persoonsgegevens worden overgedragen aan de betalingsdienstaanbieders met wie we samenwerken.

De door ons verzamelde persoonsgegevens worden in het kader van de uitvoering van de overeenkomst doorgegeven aan de met levering belaste transportonderneming, voor zover dit voor levering van de goederen noodzakelijk is. Uw betalingsgegevens geven wij in het kader van de afwikkeling van betalingen door aan de daarmee belaste kredietinstelling, voor zover dit noodzakelijk is. Voor zover er gebruik wordt gemaakt van betalingsdienstaanbieders, informeren wij u hierover uitdrukkelijk in het onderstaande. De rechtsgrond voor het verstrekken van de gegevens is in dit geval artikel 6, lid 1, punt b), AVG.

8.2 Gebruik van betaaldienstaanbieders (betalingsaanbieders)

- Adyen
We werken samen met de betalingsdienstaanbieder Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam (Nederland) om betalingen te verwerken. De verwerking van uw overgedragen persoonsgegevens is in overeenstemming met het privacybeleid van Ayden.

- Paypal
Bij betaling met PayPal – koop met creditcard via PayPal, automatische afschrijving via PayPal of, indien aangeboden, ’koop op rekening’ of ’termijnbetaling’ via PayPal als betaalwijzen – geven wij uw betalingsgegevens in het kader van de betalingsverwerking door aan PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna ’PayPal’). Deze overdracht vindt plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt b), AVG en alleen indien dat voor verwerking van de betaling noodzakelijk is.
PayPal behoudt zich bij koop met creditcard via PayPal, automatische afschrijving via PayPal of – indien aangeboden – ’koop op rekening’ of ’termijnbetaling’ via PayPal als betaalwijzen het recht voor een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren. Daartoe worden uw betalingsgegevens in voorkomend geval overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt f), AVG op basis van het gerechtvaardigd belang van PayPal bij het vaststellen van uw solvabiliteit aan kredietbureaus doorgegeven. Het resultaat van de kredietanalyse met betrekking tot de statistische waarschijnlijkheid van wanbetaling wordt door PayPal gebruikt voor beslissingen over de beschikbaarstelling van de respectieve betaalwijze. De kredietwaardigheidsinformatie kan waarschijnlijkheidswaarden (zogeheten scorewaarden) omvatten. Voor zover er scorewaarden in de kredietwaardigheidscontrole worden meegenomen, zijn deze berekend op basis van wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedés. In de berekening van de scorewaarden worden onder andere, maar niet uitsluitend, adresgegevens meegenomen. Aanvullende informatie met betrekking tot gegevensbescherming, onder andere over de gebruikte kredietbureaus, vindt u in de privacyverklaring van PayPal: https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=nl_NL
U kunt tegen deze verwerking van uw gegevens te allen tijde bezwaar maken door een bericht naar PayPal te sturen. Evenwel blijft aan PayPal in voorkomend geval het recht voorbehouden om uw persoonsgegevens te verwerken indien dat noodzakelijk is voor naleving van de contractuele bepalingen voor het verwerken van betalingen.

- KLARNA
Om je de betaalmethoden van Klarna aan te kunnen bieden, geven we tijdens het afrekenen je persoonsgegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens door aan Klarna, zodat Klarna kan beoordelen of je in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en deze op je kunt afstemmen kan aanbieden. De door u doorgegeven persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met Klarna's eigen privacyverklaring.

- Apple Pay
Als u vragen heeft over hoe Apple Pay uw gegevens verwerkt, kunt u hier klikken.

Om de kwaliteit van onze producten en diensten te handhaven en te verbeteren, gebruiken we de externe leverancier Bazaarvoice, 10901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759, USA, voor het verzamelen van beoordelings- en recensie-informatie over de producten die je gekocht hebt. Het indienen van deze beoordelingen en recensies is vrijwillig. Om er zeker van te zijn dat de producten en diensten daadwerkelijk zijn aangekocht door de persoon die de beoordeling indient, zal persoonlijke informatie zoals het aangekochte product (lichaamstype, maat), naam, e-mail, IP adres en vingerafdruk van het apparaat, voor dit doel worden doorgegeven aan onze dienstverlener voor verwerking. Om de verzamelde informatie te bekijken, en hoe het wordt gebruikt, ga naar https://bazaarvoice.com/legal/privacy-policy. Jouw beoordeling zal op onze website worden gepubliceerd zodat we andere klanten kunnen helpen met jouw ervaring.

Gebruik van YouTube-video's

Deze website maakt gebruik van de YouTube-inbeddingsfunctie voor het aanduiden en weergeven van video's van de aanbieder 'YouTube’, die onderdeel is van Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ('Google’).

In dit verband wordt de 'uitgebreide gegevensbeschermingsmodus’ toegepast, waarbij de opslag van gebruikersinformatie volgens de aanbieder pas bij het afspelen van de video of video's in gang wordt gezet. Als de weergave van ingebedde YouTube-video's wordt gestart, dan schakelt de aanbieder 'YouTube’ cookies in om informatie over het gebruikersgedrag te verzamelen. Volgens de informatie van 'YouTube’ dienen deze er onder andere toe videostatistieken op te stellen, de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en onrechtmatige activiteiten te voorkomen. Wanneer u bij Google bent aangemeld, worden uw gegevens rechtstreeks aan uw account gekoppeld wanneer u een video aanklikt. Als u wilt voorkomen dat uw profiel aan YouTube wordt gekoppeld, moet u zich afmelden alvorens de knop te activeren. Google slaat uw gegevens (ook al bent u niet aangemeld) op als gebruiksprofielen en analyseert deze. Een dergelijke analyse vindt met name plaats overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt f), AVG op basis van het gerechtvaardigd belang van Google bij het tonen van gepersonaliseerde reclame, bij marktonderzoek en/of bij een op de behoeften afgestemde vormgeving van zijn website. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen deze gebruiksprofilering, waarbij u zich voor uitoefening van dit recht tot YouTube moet richten.

Los van de weergave van ingebedde video's wordt bij ieder bezoek aan deze website verbinding gemaakt met het Google-netwerk 'DoubleClick’, hetgeen zonder onze invloed kan leiden tot verdere gegevensverwerking.

Google LLC, met hoofdvestiging in de VS, is gecertificeerd onder het akkoord inzake gegevensbescherming 'EU-VS-privacyschild’, dat inachtneming van het vereiste EU-niveau van gegevensbescherming garandeert.

Nadere informatie over gegevensbescherming bij 'YouTube’ vindt u in de privacyverklaring van de aanbieder onder: www.google.com/policies/privacy/

11.1 DoubleClick by Google
Deze website maakt gebruik van het online marketingmiddel DoubleClick by Google van provider Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“DoubleClick”).

DoubleClick maakt gebruik van cookies om voor de gebruiker relevante advertenties te tonen, de rapportage over de prestaties van campagnes te verbeteren en om te voorkomen dat een gebruiker dezelfde advertenties meerdere malen ziet. Met behulp van een cookie-ID registreert Google welke advertenties in welke browser getoond worden en kan op deze wijze vorkomen dat deze meerdere malen worden weergegeven. De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigde belang bij het optimale vermarkten van onze website conform art. 6, lid. 1 sub f AVG.

Bovendien kan Double Click met behulp van cookie-ID’s zogenoemde conversions registreren, die een verbinding met aanvragen uit advertenties hebben. Dit is bijvoorbeeld het geval als een gebruiker een DoubleClick-advertentie ziet en later met dezelfde browser de website van de aanbieder opent en daar iets koopt. Volgens Google bevatten DoubleClick-cookies geen persoonsgegevens.

Door de gebruikte marketinghulpmiddelen maakt uw browser automatisch een rechtstreekse verbinding met een server van Google. Wij hebben geen invloed op de omvang en het verdere gebruik van de gegevens die door het gebruik van dit hulpmiddel door Google verzameld worden, en informeren u daarom op basis van onze kennis van zaken: door de integratie van DoubleClick ontvangt Google de informatie dat u het desbetreffende deel van onze website geopend heeft of een advertentie van ons heeft aangeklikt. Als u bij een dienst van Google geregistreerd bent, kan Google uw bezoek aan uw account koppelen. Zelfs als u niet bij Google geregistreerd bent of als u niet bent ingelogd, bestaat de mogelijkheid dat de aanbieder uw IP-adres te weten komt en dit opslaat.

Als u bezwaar wilt maken tegen deze trackingmethode, kunt u cookies voor conversion tracking uitschakelen door uw browser zo in te stellen dat cookies van de website www.googleadservices.com geblokkeerd worden, https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=nl"; deze instelling wordt verwijderd als u uw cookies wist. U kunt ook bij de Digital Advertising Alliance via de website www.aboutads.info informatie vinden over het plaatsen van cookies en instellingen hiervoor uitvoeren. Bovendien kunt u uw browser zo instellen dat u over het plaatsen van cookies geïnformeerd wordt en kiest voor het afzonderlijk accepteren van cookies of dat u het accepteren van cookies in het algemeen of in bepaalde gevallen uitsluit. Als u geen cookies accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt worden.

Google LLC is gevestigd in de VS en is gecertificeerd voor de tussen de VS en de EU gesloten overeenkomst betreffende gegevensbescherming “Privacy Shield”, die de inachtneming van het in de EU geldende niveau van gegevensbescherming waarborgt.

Op de volgende website vindt u meer informatie over de bepalingen betreffende gegevensbescherming van DoubleClick by Google: http://www.google.be/policies/privacy/.

11.2 Gebruik van conversietracking van Google AdWords

Deze website maakt gebruik van het online-reclameprogramma 'Google AdWords’ en in het kader van Google AdWords van conversietracking van Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ('Google’). Wij maken gebruik van het aanbod van Google AdWords om met behulp van reclamemiddelen (zogeheten Google AdWords) op externe websites onze aantrekkelijke aanbiedingen te promoten. Wij kunnen met betrekking tot de gegevens van advertentiecampagnes vaststellen hoe succesvol de afzonderlijke promotieactiviteiten zijn. Daarmee streven wij het belang na u reclame te tonen die interessant voor u is, onze website interessanter voor u te maken en een eerlijke berekening van reclamekosten te waarborgen.

Het cookie voor conversietracking wordt geplaatst wanneer een gebruiker op een door Google beheerde AdWords-advertentie klikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computersysteem worden opgeslagen. Deze cookies verliezen normalerwijze na 30 dagen hun geldigheid en dienen niet voor de persoonlijke identificatie van de gebruiker. Als de gebruiker een bezoek brengt aan bepaalde pagina's van deze website en het cookie nog niet is verlopen, dan kunnen Google en wij zien dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar de betreffende pagina is doorgestuurd. Elke klant van Google AdWords ontvangt een ander cookie. Op die manier kunnen cookies niet via de websites van klanten van AdWords worden gevolgd. De met het conversiecookie verzamelde informatie dient ertoe conversiestatistieken te generen voor klanten van AdWords die voor conversietracking hebben gekozen. De klanten komen op die manier het totale aantal gebruikers te weten dat op hun advertentie heeft geklikt en dat is doorverwezen naar een website die is uitgerust met een conversietrackingtag. Ze ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd. Indien u niet aan tracking wilt deelnemen, kunt u het gebruik ervan verhinderen door het cookie voor de conversietracking van Google via de instellingen van uw internetbrowser bij de gebruikersinstellingen te deactiveren. U wordt dan niet in de conversietrackingstatistieken opgenomen. Wij gebruiken Google AdWords op grond van ons gerechtvaardigd belang bij gerichte reclame overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt f), AVG.

Google LLC, met hoofdvestiging in de VS, is gecertificeerd onder het akkoord inzake gegevensbescherming 'EU-VS-privacyschild’, dat inachtneming van het vereiste EU-niveau van gegevensbescherming garandeert.

Op het volgende internetadres vindt u meer informatie over het privacybeleid van Google: U kunt cookies voor reclamedoeleinden permanent deactiveren door uw browsersoftware zo in te stellen dat ze worden geweigerd of door de via de volgende link beschikbare browser-plug-in te downloaden en te installeren:
https://support.google.com/ads/answer/7395996
Houd er rekening mee dat bepaalde functies van onze website mogelijk niet of alleen beperkt kunnen worden gebruikt wanneer u het gebruik van cookies hebt gedeactiveerd.

11.3.1 Google Verbeterde conversies en toestemmingsmodus

Deze website maakt gebruik van Google Ads. Ads is een online advertentieprogramma van Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street Dublin 4 IE ("Google"). Als onderdeel van Google Ads maken we gebruik van zogenaamde uitgebreide conversietracking. Hiervoor is toestemming nodig, waartegen je bezwaar kunt maken.

Uitgebreide conversies zijn een functie die bestaande conversietags aanvult. Hiermee kunnen op de website zelf verzamelde conversiegegevens versleuteld naar Google worden verzonden.

Wanneer een conversie wordt uitgevoerd op een website, worden in de meeste gevallen gebruikersgegevens zoals een e-mailadres verzameld. Dit kan worden vastgelegd en gehasht in je conversie-tracking tags. De gegevens worden versleuteld met een eenrichtings hash-algoritme SHA256. De hashwaarden van je gebruikersgegevens worden vervolgens doorgegeven aan Google en gebruikt om je conversiemeting te verbeteren.

Als de cookiebanner wordt geaccepteerd in de toestemmingsmodus, werken de trackingtags zoals gewoonlijk en registreren ze de toegewezen conversies en klikinformatie. Als cookies worden geweigerd, stuurt de toestemmingsmodus alleen ping-informatie. De zogenaamde pings werken zonder cookies. Ze kunnen informatie bevatten zoals de tijdstempel en de verwijzende URL. Er wordt geen persoonlijk identificeerbare informatie opgeslagen. Daarnaast kan de toestemmingsmodus de pings gebruiken om de opt-in en opt-out percentages te vergelijken. Deze informatie wordt vervolgens gebruikt om conversies te modelleren van gebruikers die de cookiebanner hebben geweigerd.

Dit betekent dat als je op een advertentie van Google klikt, er een cookie wordt geplaatst voor uitgebreide conversietracking. Cookies zijn kleine tekstbestanden die de internetbrowser opslaat op de computer van de gebruiker. Deze cookies verliezen hun geldigheid na 30 dagen en worden niet gebruikt om gebruikers persoonlijk te identificeren.

Elke Google Ads klant ontvangt een andere cookie. De cookies zijn niet traceerbaar via de websites van Ads-klanten. De informatie die met behulp van de conversiecookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te genereren voor Ads-klanten die voor conversietracering hebben gekozen. Klanten leren bijvoorbeeld het totale aantal gebruikers dat op hun advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina met een tag voor conversietracering. Ze ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd. Als je niet wilt deelnemen aan tracking, kun je bezwaar maken tegen dit gebruik door eenvoudig de Google Conversion Tracking cookie uit te schakelen via je internetbrowser onder gebruikersinstellingen. Je wordt dan niet opgenomen in de statistieken voor het bijhouden van conversies.

Meer informatie over Google Ads en Google enhanced conversion tracking vind je in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy

12.1 Google (Universal) Analytics

Google Analytics 4 (GA4)
Onze website maakt gebruik van de dienst Google Analytics 4 ('Google Analytics 4'), die wordt geleverd door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (gezamenlijk 'Google' genoemd).
Google Analytics 4 gebruikt JavaScript om informatie op je apparaat uit te lezen en cookies om informatie op je apparaat op te slaan. Dit helpt om je gebruiksgedrag te analyseren en onze website te verbeteren. De verkregen informatie wordt gebruikt om je gebruik van de website te evalueren en om rapporten over de website-activiteit op te stellen voor de beheerder van de website. De in deze context gegenereerde gegevens kunnen door Google naar een server in de VS worden verzonden voor evaluatie en opslag.
Google Analytics 4 maakt ook gebruik van machine learning voor geautomatiseerde analyse en gegevensverrijking. Dit wordt gedaan voor voorspellingsmetingen over het toekomstige gedrag van bezoekers op basis van gestructureerde gebeurtenisgegevens, zoals voorspelde omzet, de waarschijnlijkheid van aankoop en de waarschijnlijkheid van churn. De voorspellingsmetriek kan ook worden gebruikt om publiek te voorspellen. Je kunt hier meer over te weten komen op: https://support.google.com/analytics/answer/9846734.
Bovendien modelleert Google Analytics 4 conversies als er niet genoeg gegevens beschikbaar zijn om de evaluatie en rapporten te optimaliseren. Je kunt hier meer informatie over vinden op: https://support.google.com/analytics/answer/10710245.
De gegevensevaluaties zijn geautomatiseerd met behulp van machine learning of gebaseerd op specifieke, individueel gedefinieerde criteria. Je kunt hier meer over vinden op: https://support.google.com/analytics/answer/9443595.
We hebben de volgende gegevensbeschermingsinstellingen gemaakt voor Google Analytics 4: IP-adresanonimisering, gedeactiveerde cross-device en cross-site tracking (Google Signals) en uitgeschakeld delen van gegevens (met name Google-producten en -services, benchmarking, technische ondersteuning, accountspecialist).
De volgende gegevens worden verwerkt door Google Analytics 4: IP-adres; gebruikers-ID en apparaat-ID; referrer URL (eerder bezochte pagina); geraadpleegde pagina's (datum, tijd, URL, titel, verblijfsduur); gedownloade bestanden; aangeklikte links naar andere websites; het bereiken van bepaalde doelen (conversies); technische informatie (besturingssysteem; browsertype, -versie en -taal; apparaattype, merk, model, resolutie en andere); geschatte locatie van de internetprovider (land, regio, stad, gebaseerd op een geanonimiseerd IP-adres).
Google Analytics 4 plaatst de volgende cookies voor het aangegeven doel met de respectievelijke opslagperiode: '_ga' (2 jaar) en '_gid' (24 uur) voor het herkennen en onderscheiden van bezoekers via een gebruikers-ID; 'ga[GA4-ID]' (2 jaar) voor het bijhouden van de informatie van de huidige sessie. Voor meer informatie over Google Analytics 4 cookies, ga naar: https://support.google.com/analytics/answer/11397207?hl=en.
De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is jouw toestemming in overeenstemming met artikel 6 (1) (a) van de AVG.
Je kunt je afmelden voor het verzamelen van gegevens door de browserplug-in op de volgende link te downloaden en te installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Meer informatie over hoe Google Analytics omgaat met gebruikersgegevens is te vinden in het privacybeleid van Google op: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

12.2  Snowplow Analytics

Wij gebruiken een web-tracking oplossing van Snowplow Analytics Limited, 32-38 Scrutton Street, Londen, Verenigd Koninkrijk ("Snowplow"). Wij gebruiken de door Snowplow verzamelde gegevens uitsluitend voor statistische doeleinden. Daarnaast slaan wij een cookie op in uw browser om terugkerende gebruikers als zodanig te herkennen. Het Snowplow-cookie bevat een datum en een niet-traceerbaar, willekeurig combinatienummer ("hash"), evenals het nummer van de huidige sessie.

Telkens wanneer een pagina wordt opgevraagd, worden de volgende gegevens verzonden naar en opgeslagen door Snowplow:

- Huidige tijdsvermelding
- URL van de doelwebsite ("doel-URL") en de URL van de website waar u vandaan komt ("verwijzings-URL")
- Inhoud van de cookies
- IP-adres, dat wordt geanonimiseerd voordat het de Snowplow server bereikt, en uw browserpoort
- Naam, versie en taal van uw browser en besturingssysteem zoals doorgegeven door de browser van de websitebezoeker, u dus

De wettelijke basis voor de hierboven beschreven gegevensverwerking wordt gevormd door art. 6 (1) (b) GDPR (essentiële vereiste om gegevensverwerking uit te voeren om het contract uit te voeren).

Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid van Snowplow:
https://snowplowanalytics.com/privacy-policy/.

12.3  Amplitude

Amplitude is een analysedienst van Amplitude Inc. (631 Howard Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, V.S.). Deze tool verzamelt geanonimiseerde technische informatie, zoals het type van uw apparaat (bijv. iPhone 7) en het gebruikte besturingssysteem (bijv. iOS 10.3), wanneer u onze website bezoekt en gebruikt. Daarnaast houdt Amplitude locatiegegevens (bijv. land) en interne gegevens (bijv. taal, sessie-ID) bij die zich voordoen tijdens uw interacties met onze website. Deze gebeurtenissen kunnen informatie bevatten zoals de duur van uw bezoek aan onze website en het land van waaruit u de website hebt bezocht.

Het doel van het verzamelen van deze gegevens is om ons te helpen begrijpen hoe gebruikers met onze website omgaan en om de gebruikerservaring te verbeteren. Door de verzamelde gegevens te analyseren, kunnen wij patronen, trends en verbeterpunten identificeren. Met deze informatie kunnen wij de prestaties van onze website optimaliseren, de functies ervan verbeteren en onze gebruikers een betere service bieden.

De wettelijke basis voor de hierboven beschreven gegevensverwerking wordt gevormd door art. 6 (1) (b) GDPR (essentiële vereiste om gegevensverwerking uit te voeren om het contract uit te voeren).

Raadpleeg het privacybeleid van Amplitude voor meer informatie over Amplitude:
https://amplitude.com/privacy.

12.4 Friendly Captcha (Bot/Spambescherming)

We gebruiken de "Friendly Captcha" service op onze website (www.friendlycaptcha.com).

Deze service wordt geleverd door Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Duitsland.

Friendly Captcha is een nieuw type privacyvriendelijke beveiligingsoplossing om het voor geautomatiseerde programma's en scripts (zogenaamde "bots") steeds moeilijker te maken om onze website te gebruiken.

Voor dit doel hebben we een programmacode van Friendly Captcha in onze website geïntegreerd (bijv. voor contactformulieren) zodat het eindapparaat van de bezoeker een verbinding kan maken met de servers van Friendly Captcha om een rekenopdracht van Friendly Captcha te ontvangen. Het eindapparaat van de bezoeker lost de rekenopdracht op, waarvoor bepaalde systeembronnen nodig zijn, en stuurt de rekenresultaten naar onze webserver. Onze server neemt contact op met de Friendly Captcha server via een API en ontvangt een antwoord waarin staat of de puzzel correct is opgelost door het eindapparaat. Afhankelijk van het resultaat kunnen we beveiligingsregels toepassen op verzoeken via onze website en deze bijvoorbeeld verder verwerken of afwijzen.

De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de bescherming tegen spam en bots zoals hierboven beschreven.

Friendly Captcha plaatst of leest geen cookies op het eindapparaat van de bezoeker.

IP-adressen worden alleen gehasht (eenzijdig versleuteld) opgeslagen en stellen ons en Friendly Captcha niet in staat om conclusies te trekken over een individuele persoon.

Als er persoonlijke gegevens worden opgeslagen, worden deze gegevens na 30 dagen verwijderd.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is ons gerechtvaardigd belang op grond van Art. 6 (1) lit. f Algemene verordening gegevensbescherming (AVGB) bij het beschermen van onze website tegen onrechtmatige toegang door bots, d.w.z. bescherming tegen spam en bescherming tegen aanvallen (bijv. massaverzoeken).

Meer informatie over gegevensbescherming bij het gebruik van Friendly Captcha is te vinden op https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

12.5 Kameleoon SAS

Wij gebruiken de optimalisatie- en webanalysedienst Kameleoon van Kameleoon SAS, gevestigd te Rue de la Chaussée-d'Antin 12, 75009 Parijs, om inhoud te personaliseren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Het platform stelt ons in staat om gebruikersgedrag te analyseren op basis van geautomatiseerde segmentatie van gebruikers, waardoor we inzicht krijgen in hoe verschillende gebruikerssegmenten omgaan met onze website. Deze activiteit, beter bekend als A/B-testen, helpt ons bij het evalueren van bezoekfrequentie en populariteit van landingspagina's, en zorgt zo dat we de inhoud op onze website voortdurend kunnen verbeteren.

Voor deze analyses maakt Kameleoon gebruik van cookies en lokale opslag die zijn gekoppeld aan een gepseudonimiseerde ID. Daarmee wordt verzekerd dat informatie over uw gebruik van onze onlineshop in gepseudonimiseerde vorm wordt doorgegeven aan een server van Kameleoon in Duitsland (Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Duitsland).

De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor de verwerkingsdoeleinden. Bezoekersgegevens worden standaard 365 dagen lokaal opgeslagen en analysegegevens 2 jaar.

Verzamelde persoonsgegevens kunnen browserinformatie, IP-adres, schermresolutie, tijdzone, informatie over het besturingssysteem, apparaattype, geografische locatie, aantal paginaweergaven, gebruiksgegevens, datum en tijd van het bezoek, aantal geopende tabbladen, aantal bezoeken, referrer-URL (doorverwijzende website), URL en de aanwezigheid van een advertentieblokker omvatten.

Het gebruik van Kameleoon op onze website is afhankelijk van uw toestemming, die u kunt geven via cookie-instellingen en op elk moment kunt intrekken. De rechtsgrond voor gegevensverwerking ligt daarmee in art. 6, lid 1, onder a van de AVG.

Meer informatie over Kameleoon, haar privacybeleid en richtsnoeren voor gegevensverwerking vindt u op haar privacybeleidspagina https://www.kameleoon.com/privacy-policy.

Bing Ads (Microsoft Corporation)
Deze website maakt gebruik van de conversietracking-technologie 'Bing Ads’ van Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS). Hierbij wordt door Microsoft Bing Ads een cookie op uw computer geplaatst, indien u via een Microsoft Bing-advertentie op onze website bent beland. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computersysteem worden opgeslagen. Deze cookies verliezen na 180 dagen hun geldigheid en worden niet gebruikt om gebruikers persoonlijk te identificeren. Als de gebruiker een bezoek brengt aan bepaalde pagina's van deze website en het cookie nog niet is verlopen, dan kunnen Microsoft en wij vaststellen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina (conversiepagina) is doorgestuurd. Voor zover daarbij persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt f), AVG op grond van ons gerechtvaardigd belang bij doeltreffende marketing.
De met het conversiecookie verzamelde informatie dient ertoe conversiestatistieken op te stellen, d.w.z. vast te stellen hoeveel gebruikers na het aanklikken van een advertentie op een conversiepagina terechtkomen. Hierdoor komen wij het totale aantal gebruikers te weten dat op onze advertentie heeft geklikt en dat is doorverwezen naar een website die is uitgerust met een conversietrackingtag. Wij ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.
Microsoft Corporation, met hoofdvestiging in de VS, is gecertificeerd onder het akkoord inzake gegevensbescherming 'EU-VS-privacyschild’, dat inachtneming van het vereiste EU-niveau van gegevensbescherming garandeert.
Indien u niet aan tracking wilt deelnemen, kunt u het gebruik ervan gemakkelijk verhinderen door het cookie voor de conversietracking van Bing Ads via de instellingen van uw internetbrowser bij de gebruikersinstellingen te deactiveren. U wordt dan niet in de conversietrackingstatistieken opgenomen. Ook kunt u met behulp van de deactiveringspagina voor consumenten uit de EU http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ controleren of er reclamecookies van Microsoft in uw browser worden geplaatst en deze deactiveren.
Op het volgende internetadres vindt u meer informatie over het privacybeleid van Microsoft Bing Ads: https://privacy.microsoft.com/nl-NL

Criteo (Criteo SA)
Op deze website wordt via de technologie van Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parijs, Frankrijk ('Criteo’), met behulp van zogeheten cookie-tekstbestanden informatie over het surfgedrag van de websitebezoekers op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het tonen van gepersonaliseerde reclame overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt f), AVG onder pseudoniem verzameld, opgeslagen en beoordeeld. Criteo analyseert het surfgedrag aan de hand van een algoritme en kan vervolgens specifieke productaanbevelingen doen via persoonlijke reclamebanners op andere websites (zogeheten publishers). Deze informatie kan niet worden gebruikt om de bezoekers van deze website persoonlijk te identificeren. Een andere toepassing of het doorgeven van de informatie aan derden is niet mogelijk.
Als u gegevensverzameling en het maken van gepseudonimiseerde gebruikersprofielen voor de toekomst wilt verhinderen, kunt u via de volgende link een zogeheten opt-out-cookie inschakelen:
Criteo-opt-out (https://www.criteo.com/privacy/)
Meer informatie over de technologie van Criteo vindt u in het privacybeleid van Criteo:
https://www.criteo.com/privacy/

Facebook-pixel
Deze website maakt gebruik van de 'Facebook-pixel’ van Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS ('Facebook’). Dit proces dient ter evaluatie van de effectiviteit van reclameadvertenties van Facebook voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden en kan bijdragen aan optimalisering van toekomstige promotieactiviteiten.
De verkregen gegevens zijn voor ons anoniem en verschaffen ons dus geen nadere informatie over de identiteit van de gebruiker. Wel worden de gegevens door Facebook opgeslagen en zodanig verwerkt dat koppeling aan een specifiek gebruikersprofiel mogelijk is. Facebook kan de gegevens daardoor gebruiken voor eigen reclamedoeleinden, overeenkomstig het privacybeleid van Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). U kunt het voor Facebook en haar partners mogelijk maken om reclameadvertenties op en buiten Facebook te plaatsen. Daarnaast kan voor deze doeleinden een cookie op uw computer worden opgeslagen.
Facebook Inc., met hoofdvestiging in de VS, is gecertificeerd onder het akkoord inzake gegevensbescherming 'EU-VS-privacyschild’, dat inachtneming van het vereiste EU-niveau van gegevensbescherming garandeert.
Als u het gebruik van cookies op uw computer wilt deactiveren, kunt u uw internetbrowser zo instellen dat er in de toekomst geen cookies meer kunnen worden opgeslagen op uw computer en dat reeds geplaatste cookies worden verwijderd. Het uitschakelen van alle cookies kan er echter toe leiden dat sommige functies op onze internetpagina's niet meer kunnen worden uitgevoerd. U kunt het gebruik van cookies door derden, zoals Facebook, ook deactiveren op de volgende website van de Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/

Google AdWords Remarketing
Onze website maakt gebruik van de functies van Google AdWords Remarketing om voor deze website te adverteren in de zoekresultaten van Google en op websites van derden. De aanbieder is Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ('Google’). Daartoe plaatst Google een cookie in de browser van uw apparatuur, waardoor automatisch via een gepseudonimiseerde cookie-ID en op grond van de door u bezochte websites op interesses gebaseerde reclame mogelijk wordt gemaakt. De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de optimale marketing van onze website overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt f), AVG.
Verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats indien u Google toestemming hebt verleend om uw web- en app-browsergeschiedenis aan uw Google-account te koppelen en informatie uit uw Google-account te gebruiken voor het personaliseren van advertenties die u op het internet bekijkt. Bent u in dit geval tijdens het bezoek aan onze website bij Google aangemeld, dan gebruikt Google uw gegevens in combinatie met Google Analytics-gegevens om doelgroeplijsten voor apparaatoverkoepelende remarketing op te stellen en te definiëren. Daartoe worden uw persoonsgegevens door Google tijdelijk aan Google Analytics-gegevens gekoppeld om doelgroepen te creëren.
U kunt cookies voor reclamedoeleinden permanent deactiveren door de via de volgende link beschikbare browser-plug-in te downloaden en te installeren: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Ook kunt u bij de Digital Advertising Alliance op het internetadres www.aboutads.info informatie vinden over het plaatsen van cookies en daar instellingen voor verrichten. En tot slot kunt u uw browser zo instellen dat u over het plaatsen van cookies wordt geïnformeerd en afzonderlijk kunt beslissen of u cookies accepteert of ze in bepaalde gevallen of in het algemeen wilt weigeren. Houd er rekening mee dat bepaalde functies van onze website alleen beperkt kunnen worden gebruikt wanneer het plaatsen van cookies wordt geweigerd.
Google LLC, met hoofdvestiging in de VS, is gecertificeerd onder het akkoord inzake gegevensbescherming 'EU-VS-privacyschild’, dat inachtneming van het vereiste EU-niveau van gegevensbescherming garandeert.
Nadere informatie en het privacybeleid voor wat betreft reclame en Google kunt u hier bekijken:
http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Custom Audiences
Onze website maakt ook gebruik van de communicatietools van Facebook (zie verdere details in § 8 van dit beleid) en Google, met name Facebook Custom Audiences, Facebook Lookalike Audiences en Google Customer Match. Een onomkeerbare en niet-persoonlijke hashcode wordt gegenereerd uit uw gebruiksgegevens, welke kan worden overgedragen aan Facebook en Google voor analyse- en marketingdoeleinden. Raadpleeg voor meer informatie over het doel en het bereik van de gegevensverzameling, de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens, en uw instellingsopties voor de bescherming van uw privacy de gegevensbeveiligingsrichtlijnen van Facebook op https://en-GB.Facebook.com/policy.php of van Google https://policies.google.com/privacy?hl=en. Als u bezwaar wilt maken tegen het gebruik van Facebook Website Custom Audiences kunt u dit doen in de privacyinstellingen van Facebook. Googlegebruikers kunnen de advertenties die ze in Google-services zien, waaronder Customer Match-advertenties, beheren in hun Google Ads-instellingen.

Trbo
trbo GmbH Römerstraße 6 (www.trbo.com) , 80801 München, verzamelt en bewaart gegevens van onze website. Deze gegevens worden omgezet in gebruikersprofielen onder een pseudoniem om u gepersonaliseerde klantvoordelen te bieden. Voor dit doel kunnen cookies worden gebruikt om uw browser te herkennen en te koppelen aan uw vorige bezoek aan onze website. De gebruikersprofielen worden gebruikt om het online gedrag van klanten te analyseren, en de gebruiksvriendelijkheid en de personalisatie van onze website te verbeteren. Zonder uw uitdrukkelijke toestemming zullen uw persoonsgegevens niet worden vergeleken met de gebruikersprofielen onder een pseudoniem. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen het door trbo GmbH verzamelen en opslaan van gegevens door te klikken op de volgende link: https://track2.trbo.com/optout.php?redirect=http%3A%2F%2Fbe.triumph.com%2Fnl%2Fklantenservice%2FContact_PrivacyPolicy.html

Google Maps

Op onze website maken wij gebruik van Google Maps (API) van Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Maps is een webservice voor het weergeven van interactieve (land-)kaarten, om geografische informatie visueel weer te geven. Door gebruik te maken van deze service kunt u onze locatie bekijken en wordt eventuele routeplanning naar onze locatie gemakkelijker.

Al bij het openen van subpagina’s, waarvan de kaart van Google Maps onderdeel uitmaakt, wordt informatie over uw gebruik van onze website (bijv. uw IP-adres) doorgegeven aan servers van Google in de VS en daar opgeslagen. Dit gebeurt onafhankelijk van of Google een gebruikersaccount aanbiedt, waarop u bent ingelogd of dat er geen gebruikersaccount bestaat. Wanneer u bent ingelogd bij Google, worden uw gegevens rechtstreeks aan uw account toegewezen. Als u niet wenst dat de gegevens bij Google aan uw profiel worden toegewezen, moet u zich voor het activeren van de knop afmelden. Google slaat uw gegevens (zelfs van niet-ingelogde gebruikers) op als gebruiksprofielen op en analyseert deze. Een dergelijke analyse vindt in het bijzonder plaats conform art. 6 par. 1 lid f AVG op basis van de gerechtvaardigde belangen van Google in het weergeven van gepersonaliseerde reclame, marktonderzoek en/of doelmatige vormgeving van haar website. U hebt het recht bezwaar te maken tegen het vormen van deze gebruikersprofielen, waarbij u zich voor het uitoefenen van uw bezwaar aan Google moet wenden.

Google LLC gevestigd in de VS is gecertificeerd in het kader van de EU-US-overeenkomst voor gegevensbescherming “Privacy Shield”, dat de naleving van het in de EU geldende niveau van gegevensbescherming waarborgt.

Als u niet akkoord gaat met het toekomstige overdragen van uw gegevens aan Google in het kader van het gebruik van Google Maps, dan bestaat de mogelijkheid de service van Google Maps volledig uit te schakelen. Dat doet u door de toepassing JavaScript in uw browser uit te schakelen. Google Maps en daarmee ook de kaartweergave op deze website kunnen dan niet worden gebruikt.

De gebruiksvoorwaarden van Google kunnen worden bekeken op https://policies.google.com/terms?hl=nl&gl=be, de aanvullende gebruiksvoorwaarden voor Google Maps

vindt u op
https://www.google.com/intl/nl_US/help/terms_maps.html

Uitgebreide informatie over gegevensbescherming gerelateerd aan het gebruik van Google Maps vindt u op de website van Google (“Google Privacy Policy”):

https://policies.google.com/privacy?hl=nl&gl=be

15.1 In de zin van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u als betrokkene, ten opzichte van de voor de verwerking van uw persoonsgegevens verantwoordelijke, uitgebreide gegevensbeschermingsrechten (informatie- en interventierechten), waarover wij u hieronder informeren:

• Recht van inzage overeenkomstig artikel 15, AVG;
• Recht op rectificatie overeenkomstig artikel 16, AVG;
• Recht op gegevenswissing overeenkomstig artikel 17, AVG;
• Recht op beperking van de verwerking overeenkomstig artikel 18, AVG;
• Recht op kennisgeving overeenkomstig artikel 19, AVG;
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens overeenkomstig artikel 20, AVG;
• Recht om toestemming in te trekken overeenkomstig artikel 7, lid 3, AVG;
• Recht om een klacht in te dienen overeenkomstig artikel 77, AVG.

15.2 RECHT VAN BEZWAAR

WANNEER WIJ IN HET KADER VAN EEN BELANGENAFWEGING UW PERSOONSGEGEVENS OP GROND VAN ONS HOGERE GERECHTVAARDIGD BELANG VERWERKEN, HEBT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM, VANWEGE MET UW SPECIFIEKE SITUATIE VERBAND HOUDENDE REDENEN, BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN U BETREFFENDE PERSOONSGEGEVENS MET GEVOLGEN VOOR DE TOEKOMST.
MAAKT U GEBRUIK VAN UW RECHT VAN BEZWAAR, DAN STAKEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS. HET BLIJFT ONS ECHTER VOORBEHOUDEN DOOR TE GAAN MET DE VERWERKING VAN GEGEVENS, WANNEER WIJ DWINGENDE GERECHTVAARDIGDE GRONDEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANVOEREN DIE ZWAARDER WEGEN DAN DE BELANGEN, GRONDRECHTEN EN FUNDAMENTELE VRIJHEDEN VAN DE BETROKKENE OF DIE VERBAND HOUDEN MET DE INSTELLING, UITOEFENING OF ONDERBOUWING VAN EEN RECHTSVORDERING.

WANNEER UW PERSOONSGEGEVENS TEN BEHOEVE VAN DIRECT MARKETING DOOR ONS WORDEN VERWERKT, HEBT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN U BETREFFENDE PERSOONSGEGEVENS VOOR DERGELIJKE MARKETING. U KUNT UW RECHT VAN BEZWAAR ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN UITOEFENEN.

MAAKT U GEBRUIK VAN UW RECHT VAN BEZWAAR, DAN STAKEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS VOOR DEZE DOELEINDEN.

De duur van bewaring van persoonsgegevens wordt vastgesteld aan de hand van de respectieve wettelijke bewaartermijn (bv. fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen). Na het verstrijken van de termijn worden de in aanmerking te nemen gegevens stelselmatig verwijderd, indien ze niet meer nodig zijn voor uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst en wij geen gerechtvaardigd belang bij verlengde bewaring hebben.

Datum: Mei 2023