Il existe plusieurs manières de trouver le produit que vous souhaitez :

• Vous pouvez parcourir les différentes catégories du menu et utiliser les filtres pour spécifier vos critères préférés.
• Vous pouvez également saisir ce que vous recherchez dans la barre de recherche qui s’affiche lorsque vous cliquez sur l’icône de la loupe.

Chaque fois que vous trouvez ce que vous recherchez, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».

En raison d'un traitement rapide des commandes, il est malheureusement impossible de modifier ou d'annuler une commande en cours. Il est possible de passer une nouvelle commande et/ou de retourner la commande précédente. Pour plus d'informations sur la politique de retour, il convient de consulter la page dédiée aux retours.

L'adresse e-mail associée à une commande ne peut être modifiée une fois que celle-ci a été passée. Pour recevoir les informations de suivi, il convient de contacter le service client en précisant la date de la commande, son montant ainsi que l'adresse de livraison.

Nous vous présentons nos excuses pour la commande incomplète. Nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise. Veuillez contacter notre Service clientèle. Cliquez ici pour ouvrir notre formulaire de contact.

Malheureusement, il est impossible de modifier les articles d'une commande une fois que celle-ci a été validée. Il est possible de passer une nouvelle commande et/ou de retourner la commande initiale.

Afin d’utiliser un code promotionnel ou un bon, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Ajoutez au panier les produits sur lesquels la réduction s’applique.
• Saisissez le code promotionnel dans la section prévue à cet effet, juste après avoir choisi le mode de livraison.
• Confirmez.

Merci de noter qu’il n’est possible d’utiliser qu’un seul code par achat et que certains codes ont une durée de validité limitée.

Si vous avez oublié d’utiliser votre code promotionnel, vous pouvez contacter notre service clientèle ici et nous indiquer votre numéro de commande ainsi que le nom du code de réduction.

Si votre code promotionnel ne fonctionne pas, vérifiez s’il n’a pas déjà été utilisé ou s’il a expiré. Assurez-vous également que les produits que vous souhaitez commander ne sont pas exclus de la promotion et que vous avez saisi le code exactement tel qu’il s’affiche sur nos bannières.

Oui. Vos données personnelles bénéficient d’une protection optimale et nous prenons des mesures supplémentaires pour être dignes de votre confiance.
Afin de sécuriser vos données de commande et de carte de crédit, nous envoyons vos informations uniquement sous forme chiffrée. Pour ce faire, nous utilisons la méthode de chiffrement SSL (Secure Socket Layer).

Vous pouvez trouver des informations sur la protection des données chez Triumph dans notre déclaration de protection des données.

Si la commande a été passée il y a moins de 30 jours, il est nécessaire de la retourner après sa livraison. Pour plus d'informations sur la procédure de retour, il est possible de consulter la rubrique dédiée aux retours. Si la commande a été passée il y a plus de 30 jours, se rétracter du contrat n'est malheureusement plus possible.

Vous pouvez contacter notre service clientèle en cliquant ici pour ouvrir notre formulaire de contact.