Livraison
Livraison gratuite pour les membres MyTriumph (livraison standard et livraison en point d’enlèvement)
Livraison standard | 2-3 jours ouvrables - 4,99 €
Livraison en point d’enlèvement | 2-3 jours ouvrables - 4,99 €
Les livraisons sont effectuées via BPost.
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Quel est le coût de la livraison?
Bénéficiez de notre livraison standard gratuite ou de notre livraison gratuite en point de retrait si vous êtes membre du programme MyTriumph.
Si vous n'êtes pas membre, les frais de livraison sont les suivants :
- Livraison standard : 4,99 €
- Livraison en point d’enlèvement : 4,99 €€
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Quand ma commande est-elle censée arriver?
Votre commande est censée arriver sous 2 à 3 jours ouvrables.
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Comment puis-je suivre l’acheminement de ma livraison?
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’expédition de votre colis. Cet e-mail contiendra un lien vous permettant de consulter le statut de la livraison à tout moment.
Vous pouvez également utiliser la section « Vérifier le statut des commandes » disponible dans le menu principal. Il vous suffira de saisir votre numéro de commande ainsi que votre code postal de facturation pour suivre votre commande.
Si vous possédez un compte, vous pouvez vous connecter et vérifier directement le statut de votre commande via le bouton de suivi disponible.
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Combien de temps après avoir reçu mon e-mail de confirmation pourrai-je suivre ma commande?
La vérification du statut d’expédition n’est possible qu’une fois la mise à jour du système de l’expéditeur effectuée. Si les informations ne sont pas disponibles immédiatement, nous vous invitons à réessayer ultérieurement, ce processus pouvant parfois prendre jusqu’à 48 heures.
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Que se passe-t-il si je ne suis pas présent(e) lors de la première tentative de livraison?
Le transporteur effectuera une seule tentative de livraison. En cas d'absence, vous recevrez un avis de passage indiquant le lieu et l'heure où vous pourrez récupérer votre colis. Les colis non récupérés dans un délai de 20 jours seront retournés à Triumph.
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Je n’ai pas reçu ma commande, pourtant d’après le statut de livraison, elle est arrivée. Comment procéder?
Veuillez contacter notre Service Client. Cliquez ici pour accéder à notre formulaire de contact. Vous avez également la possibilité de contacter directement le transporteur. Pour cela, veuillez préparer votre numéro de suivi.
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Est-ce que ma commande peut être livrée dans un autre pays?
Notre offre est exclusivement destinée aux clients pouvant indiquer une adresse de livraison en Belgique.
Nous expédions également des articles vers les pays suivants, chacun disposant d'un site web spécifique : Autriche, France, République tchèque, Danemark, Allemagne, Hongrie, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
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