Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’expédition de votre colis. Cet e-mail contiendra un lien vous permettant de consulter le statut de la livraison à tout moment.

Vous pouvez également utiliser la section « Vérifier le statut des commandes » disponible dans le menu principal. Il vous suffira de saisir votre numéro de commande ainsi que votre code postal de facturation pour suivre votre commande.

Si vous possédez un compte, vous pouvez vous connecter et vérifier directement le statut de votre commande via le bouton de suivi disponible.

Pour effectuer un retour par voie postale, cliquez ici om accéder au centre de retour en ligne de Triumph. Veuillez enregistrer votre retour en suivant ces étapes :

• Saisissez les détails de la commande dont vous souhaitez retourner les articles.
• Sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner et choisissez le motif du retour.
• Vous pouvez imprimer l'étiquette de retour et la coller sur l'extérieur du colis de retour.

N'oubliez pas que vous devez déposer les articles que vous souhaitez retourner dans votre point de dépôt BPost le plus proche dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre commande, avant l'expiration du délai de retour.

Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans les 3 jours ouvrables suivant le dépôt du colis dans un point BPost.

Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans les 3 jours ouvrables suivant le dépôt de votre colis de retour dans un point BPost.

Afin d’utiliser un code promotionnel ou un bon, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Ajoutez au panier les produits sur lesquels la réduction s’applique.
• Saisissez le code promotionnel dans la section prévue à cet effet, juste après avoir choisi le mode de livraison.
• Confirmez.

Merci de noter qu’il n’est possible d’utiliser qu’un seul code par achat et que certains codes ont une durée de validité limitée.

En raison d'un traitement rapide des commandes, il est malheureusement impossible de modifier ou d'annuler une commande en cours. Il est possible de passer une nouvelle commande et/ou de retourner la commande précédente. Pour plus d'informations sur la politique de retour, il convient de consulter la page dédiée aux retours.