Uw browser accepteert momenteel geen cookies. Stel uw browser zodanig in dat cookies geaccepteerd worden of controleer of een ander programma cookies blokkeert.

Zoeken
Retourbeleid Retourbeleid
Retourbeleid
Retourbeleid

Voor het retourneren van online aangeschafte artikelen en het krijgen van restitutie verzoeken we u om het retourformulier in het door u ontvangen pakket in te vullen en samen met de betreffende artikelen terug te sturen. We zouden het zeer op prijs stellen als u ook de reden voor de retourzending aangeeft. Dit kan ons namelijk helpen om ons aanbod in de toekomst te verbeteren. Verpak de artikelen zorgvuldig om transportschade te voorkomen. Gebruik indien mogelijk de originele verpakking. In de Triumph Online Shop aangeschafte artikelen kunnen niet online of in een winkel of verkooppunt van Triumph geruild worden voor andere artikelen.

Retourperiode verlengd tot 30 dagen. Je kunt je retour volgen via de bestelgeschiedenis in je account.

Geef op het retourformulier aan welk artikel je wilt retourneren en de reden waarom je het artikel terugstuurt.

Artikelen kunt u binnen 30 dagen na ontvangst kosteloos retourneren met het meegeleverde retourformulier.

Plaats de artikelen die je terugstuurt in de doos, inclusief het retourformulier en sluit deze goed af. Het productlabel moet nog aan het artikel bevestigd zijn.

Als je de bestelling vooruit hebt betaald, wordt het bedrag teruggestort nadat wij de artikelen hebben ontvangen. Je ontvangt per e-mail een bevestiging als wij de retourzending hebben ontvangen.


Geef op het retourformulier aan welk artikel je wilt retourneren en de reden waarom je het artikel terugstuurt.

Plaats de artikelen die je terugstuurt in de doos, inclusief het retourformulier en sluit deze goed af. Het productlabel moet nog aan het artikel bevestigd zijn.

Artikelen kunt u binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos retourneren met het meegeleverde retourformulier.

Als je de bestelling vooruit hebt betaald, wordt het bedrag teruggestort nadat wij de artikelen hebben ontvangen. Je ontvangt per e-mail een bevestiging als wij de retourzending hebben ontvangen.


BENT U HET RETOURFORMULIER KWIJT?

Dat kan natuurlijk gebeuren, neem a.u.b. contact op met onze Online Shop-klantenservice:

E-Mail: be.service@triumph.com
Telefoon: +32 - (0)3 8081 743
(U betaalt alleen de gebruikelijke telefoonkosten)

Wij sturen u dan een nieuw retourformulier toe waarmee u de artikelen kosteloos kunt terugsturen. Wij vragen u om uw Online Shop-bestelnummer, voor- en achternaam en het gebruikte e-mailadres bij de hand te houden, zodat wij uw gegevens sneller kunnen vinden.

Terug te sturen artikelen moeten ongebruikt, schoon en onbeschadigd zijn. In geval van gedragen, gewassen of beschadigde artikelen kunnen wij compensatie voor de waardevermindering vragen. Onjuiste artikelen of artikelen met onvolkomenheden kunt u terugsturen. Lees onze online voorwaarden voor meer informatie over ons retourbeleid.

Restitutie

Zodra u een e-mailbericht ontvangt waarin de ontvangst van de teruggestuurde producten wordt bevestigd, zullen wij het bedrag restitueren dat u voor de producten hebt betaald. Restitutie van de verzendkosten gebeurt in overeenstemming met onze algemene voorwaarden.
N.B. Het kan tien werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat.

Terugbetaling via PayPal:
Nadat uw retourzending door Triumph is ontvangen en verwerkt ontvangt u een e-mail als bevestiging. De terugbetaling wordt daarna binnen een paar dagen rechtstreeks bijgeschreven op uw PayPal-rekening.

Uw wettelijke rechten

Niets uit deze sectie doet afbreuk aan uw wettelijke rechten. U kunt advies over uw wettelijke rechten inwinnen bij een rechtswinkel of een consumentenorganisatie.

Datum: Januari 2019



Online-Shop Hotline

(Voor vragen aangaande uw Triumph Online Shop aankoop)

Maandag tot vrijdag

8:00 tot 20:00 uur

Telefoon
+32 - (0)3 8081 743 +32 - (0)3 8081 743

(Tarieven voor vaste telefonie tegen lokaal tarief, tarieven voor het mobiele netwerk evt. afwijkend. Wij laten u weten, dat ons callcenter uw telefoontje alleen in het Engels kan beantwoorden)

E-Mail:

be.service@triumph.com

Triumph Klantenservice

(Voor vragen aangaande uw aankoop in de Triumph winkel en voor vragen aangaande Triumph en gerelateerde producten)

E-Mail:

triumph.be@triumph.com

Omhoog